Page

Order procedure

Order Procedure (অর্ডার করার নিয়ম)

Marketvelly.com-এ অর্ডার করা অত্যন্ত সহজ এবং নিরাপদ। নিচে ধাপে ধাপে অর্ডার করার সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি বুঝিয়ে দেওয়া হলো:

১. পণ্য নির্বাচন করুন (Select Product)

প্রথমে আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে আপনার পছন্দের পণ্যটি খুঁজে বের করুন।

পণ্যের ওপর ক্লিক করে তার বিবরণ, সাইজ, কালার এবং মূল্য ভালোভাবে দেখে নিন।

২. কার্টে যোগ করুন অথবা সরাসরি কিনুন (Add to Cart / Buy Now)

আপনি যদি একটি পণ্য কিনতে চান, তবে সরাসরি "Buy Now" (এখনই কিনুন) বাটনে ক্লিক করুন।

আর যদি একাধিক পণ্য একসাথে কিনতে চান, তবে প্রতিটি পণ্যের নিচে থাকা "Add to Cart" (কার্টে যোগ করুন) বাটনে ক্লিক করুন। সব পণ্য পছন্দ করা শেষে ওপরের ডানদিকের Cart আইকনে ক্লিক করে "Checkout"-এ যান।

৩. সঠিক তথ্য প্রদান করুন (Shipping Information)

চেকআউট পেইজে এসে আপনার সঠিক ডেলিভারি তথ্য দিন:

আপনার নাম: (যে নামে পার্সেলটি যাবে)

মোবাইল নম্বর: (সচল একটি নম্বর দিন, যেখানে কুরিয়ার থেকে কল করা হবে)

পূর্ণ ঠিকানা: (আপনার বাসা/অফিস নম্বর, রোড, এলাকা, জেলা এবং থানার নাম স্পষ্টভাবে লিখুন)

৪. ডেলিভারি এলাকা এবং পেমেন্ট মাধ্যম নির্বাচন করুন (Delivery & Payment)

ডেলিভারি এরিয়া: আপনি ঢাকার ভেতরে নাকি ঢাকার বাইরে আছেন, তা সিলেক্ট করুন (এর ওপর ভিত্তি করে ডেলিভারি চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে)।

পেমেন্ট পদ্ধতি: আপনি কীভাবে পেমেন্ট করতে চান তা বেছে নিন:

Cash on Delivery (ক্যাশ অন ডেলিভারি): পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করুন।

Online Payment: বিকাশ, রকেট, নগদ বা কার্ডের মাধ্যমে অর্ডার করার সময়ই পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারেন।

৫. অর্ডার সম্পন্ন করুন (Place Order)

সমস্ত তথ্য পুনরায় চেক করে নিচে থাকা "Place Order" (অর্ডার করুন) বাটনে ক্লিক করুন।

আপনার স্ক্রিনে একটি Order ID বা অর্ডার নম্বর দেখতে পাবেন, যা আপনার অর্ডারটির রেফারেন্স হিসেবে কাজ করবে। একই সাথে আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

৬. অর্ডার নিশ্চিতকরণ কল (Order Confirmation)

অর্ডারটি সফলভাবে প্লেস হওয়ার পর আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম থেকে আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে কল করে অর্ডারটি কনফার্ম করা হবে।

ফোন কলে অর্ডার কনফার্ম করার পরেই কেবল পার্সেলটি প্যাকেজিং এবং শিপিংয়ের জন্য পাঠানো হবে।

যোগাযোগ

অর্ডার করতে কোনো সমস্যা হলে বা যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের ফেসবুক পেইজে মেসেজ দিন অথবা সরাসরি কল করুন:

ইমেইল: [support@marketvelly.com]